Myyntiehdot

1. Myyntiehdot

1.1. Myyntiehdot koskevat tavaroiden ja palveluiden ostoa Palkmajakeskuksen verkkokaupasta www.palkmajakeskus.ee.
1.2. Näiden myyntiehtojen lisäksi verkkokaupasta ostettaessa syntyviä oikeussuhteita säätelevät velkaoikeuslaki (jäljempänä VÕS), kuluttajansuojalaki (jäljempänä TKS) ja muu asiaa koskeva tasavallan lainsäädäntö. Virosta.
1.3. Palkmajakeskus pidättää oikeuden tehdä muutoksia ja lisäyksiä myyntiehtoihin ilman erillistä ilmoitusta.
1.4. Verkkokaupan tuotteiden kuvat ovat havainnollistavia ja voivat poiketa todellisista tuotteista.
1.5. Verkkokaupan tuotteiden kuvauksissa voi olla tahattomia virheitä.
1.6. Palkmajakeskuksella on oikeus perua verkkokaupan kautta tehty myyntisopimus ilman sanktioita (lisäselityksiä antamatta) ja olla toimittamatta tilattua tavaraa tai olla toimittamatta palvelua seuraavissa tapauksissa: a) tavara on loppunut varastosta; b) tuotteen hinta tai ominaisuudet on esitetty verkkokaupassa virheellisesti järjestelmävirheen vuoksi; c) jos asiakas ei täytä Palkmajakeskuksen asettamia ehtoja. Mikäli Palkmajakeskus ei pysty täyttämään tilausta, Palkmajakeskus ottaa yhteyttä asiakkaaseen ja palauttaa maksetun ostosumman viimeistään 14 päivän kuluessa (jos asiakas on maksanut tavarat).

2. Hinnat

2.1. Kaikki Palkmajakeskuksen verkkokaupan hinnat ovat euroissa (EUR) ja sisältävät voimassa olevan ALV:n 20%.
2.2. Kuljetuskulut lisätään hintaan asiakkaan valitseman toimitustavan mukaan (paitsi kampanjat tai kupongit).
2.3. Hinnat ovat voimassa tilauksen tekemisestä siihen asti, kun tilauksen maksuaika päättyy (3 päivää tilauksen tekemisestä).
2.4. Tilausten maksamiseen asiakkaalla on mahdollisuus valita maksutapa: a) tilisiirrolla laskun perusteella tai b) pankkilinkillä.
2.5. Pankkilinkillä maksettaessa Palkmajakeskus siirtää maksun suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle (esim. Montonio Finance UAB).

3. Tilauksen muodostaminen

3.1. Lisää haluamasi tuote ostoskoriin painamalla "Lisää ostoskoriin" -painiketta.
3.2. Nähdäksesi ostoskorin sisällön, valitse sivuston oikeasta yläkulmasta "Ostoskori".
3.3. Suorittaaksesi tilauksen, valitse tuotteille sopiva toimitustapa ja paina "Maksa". Voit valita sopivan pakettiautomaatin seuraavassa vaiheessa.
3.4. Kun olet valinnut kuljetustavan ja määränpään, täytä vaaditut tietokentät tiedoillasi.
3.5. Tietojen syöttämisen jälkeen valitse sopiva maksutapa.
3.6. Vahvista tilaus valitsemalla vaihtoehto "Hyväksyn tietosuoja- ja myyntiehdot" ja sitten "Teen tilauksen ja maksan".
3.7. Palkmajakeskuksen verkkokaupassa tehdyt tilaukset käsitellään arkisin klo 10.00-16.00. Tilauksen valmistelu kuljetukseen voi kestää jopa 48 tuntia.
3.8 Kansallisina vapaapäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä, ellei toisin ilmoiteta.

4. Myyntisopimuksen voimaantulo

4.1. Myyntisopimuksella Palkmajakeskus sitoutuu luovuttamaan olemassa olevat, valmistetut tai tulevat hankitut tavarat asiakkaalle ja mahdollistamaan omistusoikeuden siirtymisen asiakkaalle.
4.2. Asiakas sitoutuu maksamaan Palkmajakeskukselle tuotteista laskussa mainitun summan ja ottamaan vastaan tilatut tavarat.
4.2. Tilaukset, joita ei ole maksettu, peruutetaan 3 arkipäivän kuluttua tilauksesta, ellei toisin ole sovittu.
4.3. Myyntisopimus astuu voimaan, kun asiakkaan maksu on saapunut Palkmajakeskuksen kassalle tai pankkitilille (myös osamaksusopimuksen tekemisen jälkeen).

5. Toimitus

5.1. Myyntisopimuksen tultua voimaan tilatut tavarat voidaan vastaanottaa seuraavilla tavoilla:
5.1.1. Tavarat lähetetään asiakkaan valitsemaan Smartpostin, Omnivan tai DPD:n pakettiautomaattiin.
5.1.2. Kuriiripalvelu toimittaa tavarat tilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen. Kuriiripalvelua sovelletaan, jos tavaran mitat ylittävät pakettiautomaatin mitat tai painorajan. Lähetykset, joiden kokonaispaino on enintään 30 kg, toimittaa kuriiri asunnon, talon tai autotallin ovelle (kuriiri ei kuljeta paketteja ympäri huonetta tai pihaa). Lähetykset, joiden kokonaispaino on 30 kg - 80 kg (useita kauhoja), kuriiri avustaa vain lähetyksen purkamisessa autosta, mutta ei auta sen kuljettamisessa haluttuun paikkaan;
5.2. Tilaukset saapuvat pääsääntöisesti perille Virossa 2-7 työpäivän kuluessa, Suomessa 3-10 arkipäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Tilattaessa Suomeen toimitustapa on Itella/Smartpost -pakettiautomaatti.
5.3. Poikkeustapauksissa Palkmajakeskus pidättää oikeuden toimittaa tilatut tavarat 45 kalenteripäivän kuluessa.
5.4. Mikäli asiakas on vahingossa valinnut toimitukseen väärän pakettiautomaatin ja paketti palautetaan tai asiakas haluaa paketin ohjattavan toiseen pakettiautomaattiin, peritään kertaluonteinen palvelumaksu 9,90 euroa (sis. ALV), josta Palkmajakeskus myöntää erillisen laskun asiakkaalle maksamisesta. Mikäli paketti lähetetään uudelleen (esim. asiakas ei ole ottanut tilausta pois pakettiautomaatista ajoissa), peritään kertaluonteinen palvelumaksu 5,90 euroa.
5.4. Verkkokaupassa näkyvät toimitusehdot ovat voimassa tilauksen maksuhetkestä.
5.5 Asiakkaan tulee olla ahkera, valita haluamansa pakettiautomaatti ja toimittaa oikeat ja voimassa olevat tiedot tilausta tehdessään.
5.6. Palkmajakeskus ei vastaa tavaroiden toimituksen viivästymisestä, epäonnistumisesta tai keskeytyksestä, jos ne johtuvat olosuhteista, joihin Palkmajakeskus ei voinut vaikuttaa tai ennakoida.

6. Peruuttamisoikeus

6.1. Tilauksen saatuaan asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa solmittu sopimus 30 päivän kuluessa. Peruuttamisoikeus ei koske oikeushenkilöitä.
6.2. Peruuttamisoikeus ei koske tuotteen toimittamista suljetussa pakkauksessa, joka ei ole terveydellisistä tai hygieniasyistä soveltumaton palauttamiseen ja jos tuote avataan toimituksen jälkeen ja muussa VÍS:n 53 §:ssä lueteltujen ehtojen mukaisesti (paitsi valmistajan järjestämät kampanjat, joihin Palkmajakeskus osallistuu).
6.3. Palautettavan tuotteen tulee olla täydellinen ja täydellinen. Jos tuote on ostettu osana kampanjaa, jossa tuotteeseen on lisätty toinen tuote (tai tuotteet), myös nämä tuotteet on palautettava.
6.4 Asiakkaan tulee varmistuakseen tavaroiden luonteesta, ominaisuuksista ja toimivuudesta käsitellä ja käyttää tuotetta vain niin kuin hän normaalisti saa tehdä fyysisessä myymälässä. Jos tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen yllä olevan luettelon toimittamisen varmistamiseksi tai tuotteessa on käytön, kulumisen merkkejä, Palkmajakeskuksella on oikeus alentaa palautettavaa ostosummaa oston alenemisen mukaisesti. tuotteen arvo. Koko ostosumman palauttamiseksi tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan ja käyttämätön.
6.5 Tavaran palauttamiseksi sinun tulee tehdä vapaamuotoinen peruuttamislomake ja lähettää se osoitteeseen info@palkmajakeskus.ee viimeistään 30 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Tuotteen palautuskulut maksaa ostaja, ellei palautuksen syynä ole se, että tuote ei vastaa tilattua.
6.6. Asiakkaan on palautettava tavara 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai todistettava kirjallisesti, että hän on luovuttanut tavarat kuljetusyritykselle määräajassa (anna seurantanumero).
6.7 Palautetun tavaran vastaanotettuaan Palkmajakeskus palauttaa ostajalle kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saamansa maksut viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamispyynnön vastaanottamisesta. Palkmajakeskus voi kieltäytyä palautuksesta ennen kuin se on vastaanottanut sopimuksen kohteena olevan tavaran tai ostaja on esittänyt todisteita palauttaneensa tavaran sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.
6.8 Kaikki kulut, jotka aiheutuvat suoraan tavaroiden nostamisesta, ovat asiakkaan maksettavina. Mikäli asiakas on valinnut halvinta toimitustapaa kalliimman toimitustavan, Palkmajakeskuksen ei tarvitse palauttaa tavanomaisen toimitustavan hintaa ylittävää hintaa.
6.9 Palkmajakeskuksella on oikeus vetäytyä kaupasta ja vaatia asiakkaalta tavaran palautus, jos tavaran hinta verkkokaupassa oli virheen vuoksi huomattavasti alhaisempi kuin tavaran todellinen markkinahinta.

7. Ylivoimainen este

7.1. Palkmajakeskus ei vastaa asiakkaalle aiheutuneista vahingoista tai tavaran toimituksen viivästymisestä, jos vahinko tai tavaran toimituksen viivästyminen johtuu olosuhteista, joihin Palkmajakeskus ei voinut vaikuttaa tai ennakoida.

8. Henkilötietojen käsittely

8.1. Palkmajakeskuksen verkkokaupasta tilattaessa sovellettavat henkilötietojen käsittelyperiaatteet löydät täältä - Tietosuojakäytäntö.
8.2. Asiakas antaa verkkokaupassa vastaavalla vahvistuksella Palkmajakeskukselle oikeuden kerätä ja käsitellä henkilötietoja (nimi, yhteyspuhelinnumero, paketin toimitus- ja/tai kotiosoite, sähköpostiosoite) sekä välittää henkilötietoja logistiikkakumppaneille tavaroiden toimitus.
8.3 Palkmajakeskuksella on oikeus käyttää asiakkaan yhteystietoja tärkeiden tietojen välittämiseen.
8.4 Asiakkaalla on oikeus milloin tahansa kieltää henkilötietojensa kerääminen ja käyttö, ellei se ole tarpeen sopimuksesta johtuvan vaateen perimiseksi tai tavaran toimittamiseksi.
8.5 Salattu tietoliikenne pankkien ostoksia maksettaessa varmistaa henkilökohtaisten pankkitunnuksien turvallisuuden, eikä Palkmajakeskuksella ole myöskään pääsyä niihin.
8.6. Asiakkaalla on oikeus vaatia kirjallisesti Palkmajakeskukselta asiakastietojensa poistamista verkkokaupan järjestelmästä.

9. Vaatimuksen jättämismenettely

9.1. Palkmajakeskus vastaa asiakkaalle myytyjen tavaroiden sopimusehtojen vastaisuudesta tai virheistä, jotka ilmenevät 2 vuoden kuluessa tavaran luovutuksesta. Oikeushenkilöille sallimme kolmen kuukauden hakemuksen jättämisajan.
9.2. Asiakkaalla on oikeus reklamoida toimitettua tuotetta kahden vuoden ajan esittämällä ostolasku paperilla tai digitaalisesti (esim. PDF-tiedostona). Tuotteen virhetilanteessa tulee olla yhteydessä Palkmajakeskukseen kahden kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta. Ilmoitus tavaran virheestä tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen info@palkmajakeskus.ee. Mikäli asiakas ei ilmoita tavaran virheestä tässä kohdassa mainitussa ehdossa ja määräajassa, Palkmajakeskus vapautuu vastuusta tavaran virheestä.
9.6. Palkmajakeskus vastaa tavaran vaatimustenvastaisuudesta ja virheistä, jotka ilmenevät 2 vuoden kuluessa tavaran luovuttamisesta asiakkaalle seuraavasti:

- kahdentoista ensimmäisen kuukauden aikana tavaran toimitushetkestä oletetaan, että tavaran virhe oli olemassa jo tavaran toimitushetkellä, joten Palkmajakeskus on velvollinen todistamaan tavaran vaatimustenmukaisuuden. laatu.
- Kun tavaran toimitushetkestä on kulunut 12 kuukautta, on asiakkaalla velvollisuus osoittaa tavaran laatuvirhe.

9.7 Palkmajakeskus ja asiakas sopivat viallisen tavaran korjaamisesta tai vaihtamisesta. Tuote korjataan tai vaihdetaan mahdollisimman pian. Asiakas vastaa tuotteen kuljetuksesta Palkmajakeskukseen tai palvelukeskukseen.
9.8 Palkmajakeskus ei vastaa asiakkaan virheestä johtuvista tavaran virheistä, jotka ovat syntyneet tavaroiden virheellisestä varastoinnista tai käytöstä.
9.9. Mikäli tavarassa ilmenee virheitä tai virheitä, reklamaatio tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen info@palkmajakeskus.ee, jossa mainitaan lähettäjän nimi, yhteyspuhelinnumero, tilausnumero sekä tarkin ja asiaankuuluvin kuvaus. Tavaran vaatimustenvastaisuudesta tai puutteellisuudesta on ilmoitettava.
9.10. Vaatimus tavaran vaatimustenvastaisuudesta tai virheiden havaitsemisesta on tehtävä välittömästi, mahdollisimman pian tavaran virheen havaitsemisen jälkeen.
9.11. Kaikki reklamaatiot käsitellään ja asiakkaaseen ollaan yhteydessä mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 15 kalenteripäivän kuluessa reklamaation vastaanottamisesta.
9.12. Asiakkaalla on oikeus tehdä Palkmajakeskukselle ehdotus kauppahinnan alentamisesta tai sopimuksen purkamisesta ja tavaran palautuksesta, jos Palkmajakeskus ei pysty korjaamaan tai vaihtamaan tavaraa tai tavaran korjaaminen tai vaihtaminen epäonnistuu.

10. Asiakkaan oikeus valittaa kuluttajavalituslautakunnalle

10.1. Jos Palkmajakeskus on kieltäytynyt ratkaisemasta asiakkaan valitusta tai asiakas ei ole samaa mieltä vähintään kahdesta Palkmajakeskuksen tarjoamasta ratkaisuehdotuksesta ja katsoo, että asiakkaan oikeuksia on olennaisesti loukattu tai asiakkaan etuja on loukattu, asiakas voi tehdä valituksen. Kuluttajavalituslautakunnalle Kuluttajansuoja- ja Teknisen Valvontaviraston kautta. Asiakas voi tehdä valituksen itse tai kirjallisen edustajansa välityksellä. Toimitetaan kuluttajansuoja- ja teknisen valvonnan toimikunnan tiedot nettisivulla, Euroopan unionin jäsenmaissa ilmenevien ongelmien ratkaisemiseksi ota yhteyttä Euroopan unionin kuluttajaneuvontakeskukseen nettisivulla.

Verkkokaupan www.palkmajakeskus.ee (jäljempänä Palkmajakeskus) omistaja on Sedna OÜ (rekisteritunnus 12134869), joka sijaitsee Mällikveren kylä, 48014 Põltsamaa.